Met Mollie Connect kunnen opdrachtgevers facturen van Artwin Live online betalen. Artwin Live maakt voor een openstaande factuur een Mollie-betaallink en verwerkt een geslaagde betaling automatisch op de factuur.
Welke betaalmethoden beschikbaar zijn, zoals iDEAL of creditcard, wordt bepaald door je Mollie-account en de betaalmethoden die daar zijn geactiveerd.
Voor je begint
Je hebt een geverifieerd Mollie-account nodig voordat klanten facturen via Mollie kunnen betalen.
Heb je nog geen Mollie-account of hulp nodig bij verificatie, betaalmethoden, uitbetalingen of je Mollie-profiel? Neem dan contact op met Mollie Support.
Mollie bepaalt welke betaalmethoden beschikbaar zijn en kan hiervoor transactiekosten rekenen. Ook je bank kan kosten rekenen. Artwin Live toont in de instellingen daarnaast de transactiekosten die Artwin Live per geslaagde betaling in rekening brengt.
Mollie koppelen
Ga naar Accountinstellingen > Integraties en AI > Mollie Connect.
- Controleer de melding bij Verbindingsstatus.
- Klik op Mollie verbinden.
- Log in bij Mollie en geef toestemming om je Mollie-profiel te koppelen.
- Keer terug naar Artwin Live en controleer of de status Mollie Connect is verbonden toont.
- Klik op Opslaan wanneer je ook instellingen op deze pagina hebt aangepast.
Alleen de accounteigenaar die is ingelogd kan de koppeling maken. Medewerkers of agenten zonder deze rol zien daarom geen knop om de verbinding te starten.
Na een geslaagde koppeling toont Artwin Live het geselecteerde Mollie-profiel en de ingestelde Testmodus. Deze velden zijn ter controle. Je beheert het profiel en de testomgeving zelf in Mollie.
De Mollie-koppeling beheren
Wanneer Mollie is verbonden, zijn de volgende acties beschikbaar:
- Verbinding vernieuwen: leest de gegevens van het gekoppelde Mollie-profiel opnieuw in. Gebruik dit bijvoorbeeld nadat je het profiel in Mollie hebt aangepast.
- Mollie opnieuw verbinden: doorloop de Mollie-aanmelding opnieuw wanneer de toestemming of verbinding moet worden hersteld.
- Ontkoppelen: stopt het gebruik van Mollie Connect voor nieuwe betaallinks. Bestaande facturen en betalingen blijven in Artwin Live bewaard.
Zie je een foutmelding bij Laatste fout, probeer dan eerst de verbinding te vernieuwen. Blijft de fout bestaan, controleer dan je Mollie-account of neem contact op met Mollie Support.
Betalingsbevestiging instellen
Met Stuur betalingsbevestiging wanneer de factuur is betaald bepaal je of Artwin Live na een geslaagde Mollie-betaling automatisch een betalingsbevestiging naar de factuurontvanger verstuurt.
De inhoud van dit bericht komt uit je e-mailsjabloon voor betalingsbevestigingen.
Laat je deze optie uit, dan wordt de betaling wel op de factuur geregistreerd, maar wordt er niet automatisch een betalingsbevestiging verstuurd.
Hoe werkt online betalen op een factuur?
Voor een factuur met een openstaand bedrag kan Artwin Live een Mollie-betaallink beschikbaar maken wanneer de factuur wordt weergegeven of verstuurd.
De betaallink:
- is gekoppeld aan het openstaande bedrag, de valuta en de omschrijving van de factuur;
- is bedoeld voor één betaling;
- is maximaal drie maanden geldig;
- verschijnt als Factuur online betalen op de factuur of PDF;
- is beschikbaar in factuur- en herinneringsmails via {{paymentlink}}.
In de standaard e-mailsjablonen wordt de betaallink automatisch weergegeven wanneer deze beschikbaar is.
Gebruik je eigen factuur- of herinneringssjablonen, laat dan de variabele {{paymentlink}} staan als je klanten ook vanuit de e-mail online wilt laten betalen.
Een factuur zonder openstaand bedrag krijgt geen nieuwe betaallink. Wanneer Mollie Connect niet is gekoppeld, kan Artwin Live via deze integratie geen nieuwe betaallink maken.
Betalen met iDEAL, creditcard en andere betaalmethoden
De klant opent de betaallink en kiest in Mollie uit de betaalmethoden die voor jouw Mollie-profiel beschikbaar zijn.
Dat kan bijvoorbeeld iDEAL of creditcard zijn, maar de daadwerkelijke mogelijkheden zijn afhankelijk van de instellingen en beschikbaarheid in je Mollie-account.
Je beheert deze betaalmethoden in Mollie en niet in Artwin Live.
Wanneer de klant betaalt
Zodra Mollie een betaling als geslaagd terugmeldt:
- wordt een betaling aan de factuur toegevoegd met de omschrijving Betaald via Mollie;
- wordt het betaalde bedrag verwerkt in het openstaande factuurbedrag;
- wordt de betaling zichtbaar in de betalingshistorie van de factuur;
- wordt, wanneer deze instelling aanstaat, automatisch een betalingsbevestiging verstuurd.
Bij een deelbetaling blijft het resterende bedrag openstaan.
Wanneer Mollie dezelfde transactie opnieuw bevestigt, wordt de betaling niet nogmaals toegevoegd.
Betaalstatus controleren
Gebruik de factuur in Artwin Live als bron voor de betaalstatus.
Daar zie je het openstaande bedrag en de geregistreerde betalingen. Zo kun je controleren of een Mollie-betaling correct is verwerkt.
Goed om te weten
- Controleer het Mollie-profiel. Zeker wanneer je organisatie meerdere Mollie-profielen gebruikt, is het belangrijk dat het juiste profiel is gekoppeld.
- Betaalmethoden worden door Mollie bepaald. iDEAL, creditcard en andere methoden moeten beschikbaar en geactiveerd zijn binnen je Mollie-account.
- Ontkoppelen verwijdert geen historie. Bestaande facturen en ontvangen betalingen blijven in Artwin Live bewaard.
- Een betaalde factuur krijgt geen nieuwe betaallink. Er moet een openstaand bedrag zijn.
- De betaalstatus staat op de factuur. Controleer daar altijd het actuele openstaande bedrag en de betalingshistorie.
Voor vragen over onboarding, verificatie, betaalmethoden, uitbetalingen of storingen bij Mollie kun je terecht bij Mollie Support. Voor vragen over de inrichting of weergave van Mollie Connect in Artwin Live gebruik je de normale Artwin Live-supportroute.