Artwin Live blijft zich ontwikkelen. Nieuwe functies willen we niet alleen intern testen, maar ook eerder beschikbaar maken voor gebruikers die ermee aan de slag willen en hun ervaringen met ons willen delen.
Daarom introduceren we Artwin Live Labs. Binnen Labs vind je functies die nog in bèta zijn en bepaal je zelf welke je binnen jouw account wilt gebruiken.
Zo krijg je eerder toegang tot nieuwe mogelijkheden binnen Artwin Live, terwijl functies die nog in ontwikkeling zijn niet direct voor ieder account worden ingeschakeld.
Nieuwe functies ontdekken in Artwin Live Labs
Via Labs in het hoofdmenu krijg je toegang tot de bètafuncties die op dat moment voor jouw account beschikbaar zijn.
Hier kun je nieuwe onderdelen alvast in de praktijk gebruiken. Welke functies beschikbaar zijn, kan veranderen naarmate we nieuwe mogelijkheden toevoegen, bestaande functies verder ontwikkelen of deze officieel onderdeel maken van Artwin Live.
Op deze manier ontstaat er binnen Artwin Live één centrale plek voor functionaliteiten die we samen met gebruikers verder willen testen en verbeteren.
Zelf bepalen welke bètafuncties je gebruikt
Niet ieder bureau werkt hetzelfde en niet iedere nieuwe functie is voor iedere gebruiker direct relevant. Daarom bepaal je zelf welke bètafuncties je binnen jouw account wilt inschakelen.
Ga hiervoor naar Account instellingen → Artwin Live Labs. Hier zie je welke bètafuncties momenteel beschikbaar zijn en welke al zijn ingeschakeld.
Selecteer een functie om meer informatie te bekijken. Vervolgens kun je de bètafunctie inschakelen en de instelling opslaan. Wil je een functie voorlopig niet gebruiken, dan hoef je deze niet te activeren.
Duidelijk wat nog in bèta is
Een functie binnen Artwin Live Labs is nog geen definitief onderdeel van Artwin Live. Tijdens de bètafase kunnen we de werking, interface of mogelijkheden nog aanpassen terwijl we de functie verder testen en verbeteren.
Daarom geven we bij iedere bètafunctie duidelijk aan dat deze nog in ontwikkeling is. Toegang tijdens de bètafase betekent bovendien niet automatisch dat een functie bij de officiële release binnen ieder account beschikbaar zal zijn.
Zo kun je nieuwe mogelijkheden al gebruiken, terwijl duidelijk blijft welke onderdelen nog worden doorontwikkeld.
CRM: verkoopkansen herkennen en opvolgen
Een van de nieuwe mogelijkheden binnen Artwin Live Labs is CRM. Hiermee kun je klantcontact en commerciële kansen rondom je boekingen op één plek beheren.
Je kunt zelf verkoopkansen toevoegen en deze vanuit een salesoverzicht verder opvolgen. Zo houd je bij met welke opdrachtgevers je contact hebt, waar een mogelijke nieuwe boeking staat en welke kansen nog aandacht nodig hebben.
Daarnaast bevat CRM Discovery. Hiermee helpt Artwin Live je om nieuwe commerciële kansen te herkennen op basis van eerdere boekingen. Discovery kijkt naar opdrachtgevers die in een vergelijkbare periode eerder hebben geboekt en brengt deze opnieuw onder de aandacht.
Per kans zie je informatie over de eerdere boeking, zoals het vorige optreden, de periode en het budget. Vanuit Discovery kun je de opdrachtgever direct per e-mail benaderen of de kans verder opvolgen.
Zo kun je naast nieuwe aanvragen ook actief werken met de boekingshistorie die al binnen Artwin Live beschikbaar is.
Final Check: controleer boekingsgegevens voor het optreden
Naarmate de datum van een optreden dichterbij komt, is het belangrijk dat de opdrachtgever over de juiste definitieve boekingsgegevens beschikt.
Met Final Check krijg je per periode een overzicht van aankomende boekingen en de bijbehorende opdrachtgevers. Je ziet welke Final Checks nog niet zijn verstuurd en kunt de betreffende boekingen controleren voordat je de definitieve gegevens naar de opdrachtgever stuurt.
Heb je meerdere boekingen die klaar zijn voor controle? Dan kun je deze vanuit hetzelfde overzicht selecteren en in één keer versturen.
Zo heb je voor aankomende optredens één overzicht waarin je kunt controleren welke opdrachtgevers de definitieve boekingsgegevens al hebben ontvangen en welke nog moeten worden opgevolgd.
After Sales: volg opdrachtgevers na het optreden op
De relatie met een opdrachtgever stopt niet zodra het optreden is afgelopen. Met After Sales kun je ook na een boeking eenvoudig contact houden.
Artwin Live toont de boekingen die hebben plaatsgevonden. Vanuit het overzicht kun je een standaard e-mail naar de opdrachtgever versturen om bijvoorbeeld te vragen hoe het optreden is verlopen.
Hiermee maak je van after sales een vast onderdeel van het boekingsproces en creëer je op een logisch moment opnieuw contact met de opdrachtgever.
Van eerste verkoopkans tot opvolging
CRM, Final Check en After Sales laten zien waarvoor we Artwin Live Labs willen gebruiken. Niet alleen om losse nieuwe functies beschikbaar te stellen, maar ook om nieuwe manieren van werken binnen Artwin Live in de praktijk te testen.
Met CRM kun je commerciële kansen herkennen en opvolgen. Final Check helpt bij de laatste controle richting het optreden. Met After Sales kun je na afloop opnieuw contact opnemen met de opdrachtgever.
Omdat deze functies nog in bèta zijn, kunnen we ze op basis van gebruik en feedback verder verbeteren voordat ze eventueel een definitief onderdeel van Artwin Live worden.
Met Artwin Live Labs krijg je daarmee eerder toegang tot nieuwe ontwikkelingen, terwijl je zelf bepaalt welke bètafuncties je binnen jouw account wilt gebruiken.